CPSC Main dans la main
Une identité repensée pour mieux faire rayonner une mission essentielle.
Branding • Site web • Graphisme
– ÉTUDE DE CAS –
Un projet porté par une grande vision...
et une réalité bien concrète.
Lorsque le Centre de pédiatrie sociale en communauté Main dans la main de Brome-Missisquoi m’a approchée, l’objectif dépassait largement la création d’un nouveau logo ou d’un nouveau site web. L’organisme avait développé, au fil des années, une relation de confiance exceptionnelle avec les familles de la région, mais son identité visuelle, ses outils de communication et sa présence numérique ne traduisaient plus toute la richesse de son travail sur le terrain.
Le défi était d’autant plus intéressant qu’il fallait composer avec la réalité d’un OBNL : des ressources limitées, des priorités bien réelles et une équipe qui utiliserait elle-même tous les outils développés au quotidien. Chaque décision devait donc être réfléchie pour offrir un maximum d’impact, tout en demeurant simple, durable et facile à s’approprier.
Dès le départ, le projet a été construit en étroite collaboration avec l’équipe du CPSC. Leur connaissance du terrain, jumelée à mon expertise en stratégie, en branding et en conception web, a permis de développer un véritable écosystème de communication : une identité renouvelée, un site web entièrement repensé et une multitude d’outils capables d’évoluer avec l’organisme pendant plusieurs années.
Cette approche permet au CPSC de demeurer autonome, aujourd’hui comme demain, peu importe l’évolution de l’équipe. Les outils, les guides et les formations ont été pensés pour assurer la continuité des communications et de la gestion du site, sans repartir de zéro à chaque changement de personnel.
LE MANDAT :
Stratégie de marque
Refonte de logo
Identité de marque
Conception web
UX & architecture
Copywriting
SEO
Graphisme
Outils de communication
LE SECTEUR :
Organisme à but non lucratif
Centre de pédiatrie sociale en communauté
Enfants et familles en situation de grande vulnérabilité
– BRANDING –
Une évolution respectueuse de l'histoire de l'organisme.
Plutôt que de repartir de zéro, tout le travail de branding a été guidé par une intention simple : préserver ce qui faisait déjà la force de l’identité du CPSC tout en lui offrant les outils nécessaires pour évoluer.
Le cœur, déjà présent dans le logo d’origine et profondément ancré dans la communauté, a naturellement été conservé. Il a toutefois été entièrement redessiné afin d’améliorer son équilibre, sa lisibilité et sa polyvalence, sans perdre la charge émotionnelle qu’il portait déjà.
La typographie a été soigneusement sélectionnée afin d’offrir une personnalité chaleureuse, accessible et rassurante, tout en assurant une excellente lisibilité sur tous les supports. L’ensemble crée une identité accueillante, humaine et suffisamment flexible pour vivre autant sur le web que dans les outils imprimés.
Enfin, les trois petits traits qui accompagnent le symbole viennent insuffler une sensation de mouvement à l’ensemble. Ils symbolisent l’élan humain qui naît de la relation, évoquant l’impact positif, la bienveillance et le rayonnement qui dépassent le geste posé.
Au-delà du logo lui-même, l’organisme a reçu un véritable système d’identité visuelle : un guide de marque complet, plusieurs déclinaisons du logo, une palette de couleurs, un système typographique, des motifs de fond, ainsi qu’une banque d’illustrations et d’icônes SVG entièrement dessinées à la main. Plusieurs de ces pictogrammes ont été conçus spécialement pour représenter les différents services du CPSC — comme le stéthoscope, la balance ou encore le cœur conversationnel — afin que l’identité puisse soutenir concrètement les communications de l’organisme dans son quotidien.
Une image de marque qui continue de grandir.
Le lancement de la nouvelle identité n’était que le point de départ. Depuis, la collaboration se poursuit au rythme des besoins du CPSC afin de faire vivre cette image de marque dans chacune de ses communications.
Création de visuels pour les réseaux sociaux, campagnes de financement et de sensibilisation, affiches, matériel événementiel, outils promotionnels et nouveaux supports de communication : chaque projet s’inscrit dans la continuité du système graphique développé lors de la refonte.
Cette approche permet à l’équipe de communiquer avec cohérence, tout en conservant une grande autonomie dans l’utilisation des outils mis à sa disposition. L’identité visuelle devient ainsi un véritable outil de travail, capable d’évoluer avec l’organisme sans jamais perdre sa personnalité.
– CONCEPTION WEB –
Une plateforme reconstruite pour soutenir la mission.
Le site web existant remplissait toujours sa fonction de base, mais il ne reflétait plus l’évolution du CPSC, ni l’ampleur de son impact dans la communauté. Son architecture était devenue difficile à faire évoluer, l’expérience utilisateur ne répondait plus aux standards actuels et plusieurs occasions d’engagement passaient tout simplement inaperçues.
Plutôt que de moderniser l’existant, nous avons choisi de repartir complètement à neuf. Nouvelle plateforme, nouvel hébergement, nouvelle architecture de contenu : tout a été repensé afin de créer un site capable d’accompagner l’organisme pour les années à venir.
Au-delà du design, chaque page, chaque appel à l’action et chaque parcours utilisateur ont été réfléchis pour soutenir les deux grands objectifs du CPSC : faire connaître sa mission et encourager l’engagement de la communauté, qu’il s’agisse de faire un don, de demander des services, de devenir bénévole ou simplement de mieux comprendre le rôle essentiel que joue l’organisme auprès des enfants et des familles.
L’ensemble de l’expérience a ensuite été développé autour de la nouvelle identité visuelle afin d’offrir un site cohérent, accessible et simple à utiliser, autant pour les visiteurs que pour l’équipe qui le fait vivre au quotidien.
Un outil conçu pour durer.
Comme pour l’identité visuelle, le site web a été pensé comme un outil évolutif plutôt qu’une simple vitrine. Il devait permettre au CPSC d’ajouter facilement de nouvelles campagnes, de publier ses actualités, de gérer ses contenus et d’adapter sa communication au rythme de ses projets, sans dépendre d’un développeur pour chaque modification.
Afin de favoriser cette autonomie, une série de capsules vidéo de formation personnalisées a également été réalisée pour l’équipe. Plutôt qu’une formation ponctuelle, ces courtes vidéos expliquent, étape par étape, les actions les plus courantes à réaliser sur le site. Elles constituent aujourd’hui une véritable bibliothèque de référence, toujours accessible, qui facilite l’intégration de nouveaux membres de l’équipe et assure une gestion autonome du site, même lorsque les responsabilités évoluent au sein de l’organisme.
Fonctionnalités développées
- Refonte complète sur une nouvelle plateforme et un nouvel hébergement
- Intégration complète de la nouvelle identité visuelle
- Formulaires de contact personnalisés
- Intégration de formulaires Google pour les inscriptions et le recrutement de bénévoles
- Intégration de Zeffy pour la gestion des dons
- Pages dédiées aux campagnes permanentes et aux campagnes ponctuelles
- Section Actualités et blogue
- Section Presse
- Gestion autonome des contenus
Des outils pensés pour faire une différence.
Au-delà du logo, du site web ou des différents supports de communication, ce projet avait une ambition précise : doter le CPSC d’un écosystème d’outils cohérent, durable et suffisamment flexible pour soutenir sa mission, aujourd’hui comme dans les années à venir.
Un symbole qui rassemble
Une identité renouvelée qui respecte l’histoire du CPSC tout en lui offrant une image plus actuelle, cohérente et durable.
Pensée pour le grand format
Une composition optimisée pour conserver son impact visuel, même à grande échelle.
Un site au service de la mission
Une plateforme pensée pour informer, rassurer et transformer l’intérêt des visiteurs en actions concrètes.
Un partenariat durable
Une collaboration qui continue d’évoluer au rythme des projets, des campagnes et des besoins du CPSC.
